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不断变化的数字化学习环境
提到现代员工，您的脑中很可能浮现一个不堪工作压力和时间紧张的人物形象。事实上，德勤发布的 2017 年全球人力资源趋势报告指出，平均每个员工在其学习和培训上投入的时间仅占其个人时间的 1%。如果您观察现代就业群体，就会发现千禧一代就是其中的主力军。皮尤研究中心对美国人口普查局数据的分析显示，千禧一代目前在美国劳动力中占比达 35%。
在这种情况下，X 世代已经不再占据主导地位，婴儿潮一代的影响力也处于式微状态，所以许多公司已经历多次转型，以便适应新生代劳动力与其前辈截然不同的工作和思维方式。数字化转型是这些转型举措的核心，因为新的就业群体从小就接触各种技术，各种技术产品就是其日常生活中的一部分。
学习与培训部门在数字化转型过程中扮演着重要的角色。不过，行业调查发现，多数学习与培训组织难以适应这种变革，因为现代学员可以使用的平台和新兴技术实在是太多 了。
根据 Bersin 的调查，企业学习与培训行业的产值已经超过 1400 亿美元。数字内容和工具的涌现，促使这些平台重塑了数字化访问方式，并推动企业和员工采用前所未有的学习方式。德勤发布的 2017 年全球人力资源趋势调查发现，83% 的企业认为这个问题“很重要”，54% 认为它“十分紧迫”，该数据比上一年增加了 11%。
那么，学习与培训团队如何摆脱这些干扰并创造一种能够让网络时代的学员产生共鸣的数字学习方案，并满足他们希望“随时随地学习”的需求？答案就是提供超个性化的数字学习体验。
超个性化的数字学习体验
NIIT 的数字学习方案以多层次定制内容为中心，为学员提供我们所称的超个性化的数字学习体验。这个体验的五个关键要素旨在转变：
转变学习体验
在这种转变的核心中，学员体验就是我们的数据驱动需求分析，它支持我们创造超个性化和与每个学员密切相关的内容。我们通过各种渠道识别学习需求，包括：个人采访、调查和沟通；来自系统的绩效数据和业务成果；外部收益（例如，行业分析师、行业协会和标准实体提供的基准）。所有此类数据都会合并到学习记录中。之后我们会针对这些数据执行预测性分析，以识别每个人的个性化学习需求，从而创造自适应和动态的学员体验。在这个学习者已经成为消费者的时代，这个方法可以为学员提供一种 Netflix 式的体验。我们还会使用这一数据来识别技能鸿沟，并调整内容以适应学员需求。我们会根据您现有的系统，为您的学员构建学习体验。
转变学习组合
学习与培训部门关注的转变之一就是从教学设计转向体验设计的变化。现代就业群体更喜欢以多种不同的方式学习，传统的学习方式愈发丧失了吸引力和效力。与传统教学方法相比，学员更喜欢通过引人入胜的数字化体验来学习新知识、精进技能或收集信息。
NIIT 的目标是创造能够真正吸引学员、引人入胜和沉浸式的学习体验，从而推动转变您的学习组合。我们的学习方法利用学习的科学原理和最新的学习技术，最大化地提升学员的参与度，并尽量缩短学员精通掌握知识的时间。
同时，它还采用模拟、游戏化、增强现实和虚拟现实技术，提供了各种富有吸引力的体验。此外，我们还提供内容管理解决方案，为学员提供结构化和有组织的学习服务。
我们还推出了一种基于技能的自适应课程，它有助于：
跟踪技能掌握程度而不只是课程的完成度。
允许学员自己选择精进技能的方式。
根据学员的个人目标和历史记录，以自适应的方式推荐恰当的学习干预措施。
转变学习平台
我们的学员体验平台提供了一站式服务，可满足所有学习内容需求，实现从推荐初始学习内容到最终跟踪技能精通程度的无缝式、端到端用户体验。
智能检索
内容推荐
学习任务
时间安排
查看工作进度
完成与成就记录
游戏化
技能护照
通知
这个平台能够将虚拟环境、在线学习、vILT、课堂、按需培训课程、微学习和沉浸式游戏等内容整理为与学员相关、基于岗位角色的学习路径。
转变学员参与形式
道尔顿州立学院教授 Christy Price 完成了一项关于千禧一代的学习方式的广泛研究。以下内容概述了她的主要发现结果，以及它们对现代职场学习的启发：
相关性
他们希望将课程内容与时事和文化结合起来。这意味着职场学习也应该提供相关事件的情境化体验。
基本原理
如果他们了解相关政策背后的原因，就更有可能遵从该政策。在职场学习情境中，这意味着要向学员说明相关事件背后的逻辑，例如网络安全为何对员工来说很重要。
轻松
在较不正式和不太拘谨的环境中，学生的表现会更为活跃。这也可以解释短视频和游戏化等较为非正式的学习形式之所以能够兴起的原因，因为这些学习形式含有“趣味”元素，不同于由讲师主导的正式学习体验。
融洽的关系
他们希望与其导师建立密切的关系。千禧一代乍一看似乎很容易分心，但调查明确指出，这个群体十分渴望与他人建立关系——这正是为何现代学习战略必须包含社交学习与合作元素的原因。
基于调查的方法
他们喜欢多样化的学习方法。千禧一代喜欢多样化的学习方法，所以虽然他们也能接受面对面的授课模式，但他们更喜欢有赖于技术的学习方式，比如在早上通勤途中用智能手机观看相关视频或收听播客。结构化的内容管理正是这种方法的一个必要组成部分。